Retourbeleid

Laatste update: april 2026

Herroepingsrecht — 14 dagen bedenktijd

Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van redenen. Dit is uw wettelijk herroepingsrecht.

Hoe retour aanmelden?

1. Stuur een e-mail naar info@mlatelier.nl met uw bestelnummer en de mededeling dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht.
2. U ontvangt van ons een retourbevestiging en instructies.
3. Stuur het product ongebruikt en in originele verpakking terug binnen de bedenktijd.

Voorwaarden voor retour

• Producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
• Originele verpakking dient intact te zijn.
• Eventuele labels en stickers mogen niet verwijderd zijn.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of foutief geleverd is. In dat geval vergoedt ML Atelier de retourkosten.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retour, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten voor de heenzending) binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Defecte of verkeerde producten

Heeft u een defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact op via info@mlatelier.nl met uw bestelnummer en een foto van het product. Wij lossen dit snel voor u op.